Warunki sprzedaży i dostawy

Mollyandmy.pl jest własnością MollyogMy ApS

Numer rejestracyjny firmy: DK37137588
NIP: 930188425 MVA

MollyogMy ApS
Blytækkervej 22
7000 Fredericia
Dania
Tel.: +45 60 13 36 44

Wszystkie ceny produktów podane na stronie www.mollyandmy.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT, ale nie obejmują kosztów wysyłki.

Wszystkie umowy zawierane są w języku polskim. Zakupy dokonane na stronie www.mollyandmy.pl podlegają przepisom dotyczącym sprzedaży towarów.

Płatność

Płatność za produkty zakupione na www.mollyandmy.pl może zostać dokonana za pomocą następujących metod:

  • Visa 
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • BLIK
  • American Express
  • Przelewy24
  • Paypal

W przypadku płatności kartą, kwota zostanie pobrana z konta dopiero w momencie wysyłki zamówienia z naszego magazynu.

Przechowujemy wyłącznie dane niezbędne do dostarczenia zamówienia pod wskazany adres.
Nie mamy możliwości przekazania danych Twojej karty, dokonania wielokrotnego obciążenia, pobrania wyższej kwoty niż wartość zamówienia ani wykonania żadnej nieautoryzowanej operacji.

3-D Secure

Od 1 listopada 2021 roku obowiązują zwiększone zabezpieczenia przy zakupach online. W niektórych przypadkach wymagane jest użycie aplikacji BankID lub kodu SMS w celu sfinalizowania zamówienia.

To rozwiązanie zostało wprowadzone, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo jako konsumentce.

Zakaz zakupów w celach odsprzedaży

Strona www.mollyandmy.pl jest skierowana wyłącznie do klientów indywidualnych. Tylko osoby prywatne mogą dokonywać zakupów.
Zamawiając produkty, potwierdzasz, że nie działasz jako firma i nie planujesz ich dalszej odsprzedaży.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli Molly&My uzna, że zostało ono złożone przez podmiot komercyjny w celach odsprzedaży.

Produkty

Na www.mollyandmy.pl dbamy o to, aby oferować starannie dobrany asortyment w uczciwej cenie. Wszystkie produkty są dokładnie testowane i kontrolowane.

W ofercie Molly&My znajdują się również autorskie kolekcje – w tym biżuteria, sukienki oraz produkty basic. Artykuły te powstają we współpracy z doświadczonymi partnerami branżowymi, co gwarantuje ich wysoką jakość i atrakcyjną cenę.

Oprócz produktów dostępnych od ręki oferujemy również przedsprzedaże. Szacowany czas dostawy jest widoczny w tytule produktu i wyraźnie oznaczony na stronie.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt znajduje się w stanie niezmienionym – nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre artykuły, takie jak smoczki, mydła, pomadki itp., mogą zostać zwrócone wyłącznie wtedy, gdy ich opakowanie nie zostało otwarte. Produkty bez oryginalnych metek (hang-tagów) nie będą przyjmowane. Produkt należy zapakować bezpiecznie – nie należy przyklejać etykiety zwrotnej bezpośrednio na pudełku od butów lub innym oryginalnym opakowaniu.

Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W przypadku rozbieżności między zwróconym towarem a naszym stanem magazynowym, skontaktuj się z nami w ciągu 5 dni.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

Koszt zwrotu pokrywa klient. Klient ponosi również odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego. Odmowa przyjęcia przesyłki nie jest równoznaczna z prawidłowym skorzystaniem z prawa do odstąpienia od umowy.

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nas jako „nieodebranej”, z kwoty zamówienia zostanie potrącone 45 PLN.
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki kurierskiej (dostawa do domu), zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 22 PLN.

Etykietę zwrotną możesz zakupić tutaj. 

Adres do zwrotu:
Blytækkervej 22
7000 Fredericia
Dania

Uwaga: Zwroty realizowane przez DHL są objęte ubezpieczeniem do kwoty 1060 PLN. Przesyłki przekraczające tę wartość wysyłane są na własne ryzyko.

Rekomendujemy podział zwracanych artykułów na kilka przesyłek, jeśli ich łączna wartość przekracza 1060 PLN.

Reklamacje

Molly&My udziela 24-miesięcznej gwarancji zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży towarów. Dotyczy towadów używanych zgodnie z przeznaczeniem, w których ujawnione zostaną wady.

W celu zgłoszenia reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem mail@mollyandmy.pl, podając następujące informacje:

  • Imię i nazwisko

  • Numer zamówienia

  • Opis problemu

  • Zdjęcie lub zdjęcia

Reklamacja powinna zostać zgłoszona w rozsądnym terminie po wykryciu wady – najlepiej w ciągu 2 dni.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zwrócimy uzasadnione koszty przesyłki. Produkt należy zapakować odpowiednio. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.

Dostawa

Dostawy realizujemy za pośrednictwem DHL (chyba że wskazano inaczej).
Zamówienia wysyłamy możliwie jak najszybciej z naszego magazynu (poniedziałek–sobota) na wskazany adres.

Czas dostawy zależy od przewoźnika. W przypadku znacznego opóźnienia lub braku dostawy, prosimy o kontakt: mail@mollyandmy.pl – jeśli towar jest nadal dostępny, wyślemy go ponownie.

Dostarczamy na terenie całej Polski.
Koszt dostawy z DHL zaczyna się od 34 PLN. Przy zamówieniach powyżej 420 PLN dostawa do punktu odbioru jest bezpłatna.

Więcej informacji o dostawie znajdziesz tutaj.

Przedsprzedaż

Czas dostawy produktów dostępnych w przedsprzedaży podany jest na stronie produktu.
Jeśli zamówisz zarówno artykuły z magazynu, jak i w przedsprzedaży – zamówienie zostanie wysłane, gdy wszystkie produkty będą dostępne.

Nie wszystkie rozmiary mogą dotrzeć jednocześnie – niektóre mogą zostać wysłane w późniejszym terminie.

Ceny

Jeśli cena produktu jest rażąco nieprawidłowa, a Ty mogłeś to zauważyć, nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zakupu po błędnej cenie.

Nie oferujemy rekompensaty za produkty, które zostały przecenione po dokonaniu przez Ciebie zakupu – także w ramach promocji czy outletów.

Zmiany cen u dostawców mogą skutkować różnicami między ceną na stronie a tą na metce.
Nie dokonujemy korekt cen – zarówno w górę, jak i w dół – niezależnie od promocji.

Święta i okresy promocyjne

W trakcie dużych wyprzedaży, świąt oraz specjalnych wydarzeń czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Więcej informacji o naszych akcjach promocyjnych znajdziesz tutaj.

Produkty niedostępne

Jeśli dany produkt jest niedostępny, postaramy się go ponownie sprowadzić.
Napisz do nas na mail@mollyandmy.pl, podając informacje o interesującym Cię produkcie.
Możesz również zapisać się do powiadomień na stronie produktu.

Tylko dobre wibracje

W Molly&My nasze relacje opierają się na jednej zasadzie: TYLKO DOBRE WIBRACJE.
Chcemy zapewnić pozytywne doświadczenia – naszym klientom, obserwatorom i pracownikom.

Dbam o Ciebie – Ty dbaj o mnie
Nasza polityka „Good vibes only” oznacza:

  • Rozmawiamy ze sobą z szacunkiem – nawet jeśli się nie znamy.

  • Nie akceptujemy braku szacunku – ani ze strony klientów, ani pracowników.

  • Działamy w dobrej wierze i z życzliwością.

Cieszymy się na współpracę opartą na wzajemnym szacunku.

Polityka prywatności

Naszą politykę prywatności znajdziesz tutaj.

Prawne możliwości reklamacji

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą www.mollyandmy.pl, możesz to zrobić za pośrednictwem unijnej platformy ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zachęcamy jednak, abyś najpierw skontaktowała się z nami: mail@mollyandmy.pl – zawsze staramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jurysdykcja i obowiązujące prawo

Wszelkie spory między kupującym a MollyogMy ApS, w tym interpretacja warunków korzystania ze strony www.mollyandmy.pl, podlegają rozpatrzeniu przez Sąd Morski i Handlowy w Kopenhadze, zgodnie z prawem duńskim i w języku duńskim.